Retourvoorwaarden

Wanneer mag je wel of niet je product terug sturen? check hier onze voorwaarden!


  • Als klant heb je 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Deze periode begint op de dag dat je het product in ontvangst neemt.
  • Tuurlijk mag je het product uit de verpakking halen om te beoordelen, maar ben er wel voorzichtig mee! We accepteren namelijk alleen producten die geen zichtbare schade hebben en compleet zijn! Check dus altijd goed of alles wat uit de doos is gegaan ook weer terug erin zit.
  • Producten met een persoonlijke aard zijn uitgesloten van retourneren. Bijvoorbeeld een slinger met bedrukte of geverfde naam mogen niet teruggestuurd worden.
  • Heb je een pakket teruggestuurd? Binnen twee weken betalen we je het aankoopbedrag terug. Een voorwaarden is dat de artiest wel binnen deze periode zijn creaties terug in ontvangst heeft genomen.
  • Het bedrag zal terug worden gestort op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald. Dit zal gebeuren met dezelfde betaalmethode.

Koalafied Tip:
Stuur je pakketje terug in de originele verpakking. Zo hoef jij geen nieuwe te kopen en kunnen wij deze materialen hergebruiken.